“多亏生态环境部门及时提醒、专业指导，我们快速修好设备，既规避了处罚风险，又保障了生产不间断！”近日，大孤山化工园区企业负责人，为辽宁省大连市金普新区生态环境分局暖心环保服务点赞。这也是分局依托非现场智慧监管，推动监管执法转型、柔性帮扶企业、优化营商环境的鲜活案例。

依托智慧非现场监管平台，金普新区生态环境分局实现企业排污数据全天候动态监测。日前，平台发出预警，辖区大孤山化工园区一企业废水排放口水质数据异常，存在废水超标排放环境风险。分局工作人员联合营商环境监督员第一时间调取历史排放数据、设施运行工况开展多维研判，精准排查风险诱因，初步确定异常问题源于企业污染治理设施故障，并非主观违规排污。

立足柔性执法、助企纾困工作原则，分局即刻启动预警帮扶机制，第一时间对接企业，点对点开展环保技术指导，协助企业全面排查污水处理系统。经细致排查，企业快速锁定症结：废水治理设施加药泵发生故障，导致药剂投加失衡、出水水质波动。在分局专业指导下，企业连夜开展设备抢修，及时更换故障部件，恢复污水处理系统药剂精准投加。整改完成后，企业废水出水指标快速回落、持续稳定达标，彻底消除环境隐患，全程未产生违法处罚，企业生产经营未受到任何影响。

近年来，金普新区生态环境分局转变传统监管思路，摒弃“重处罚、轻帮扶”模式，创新推行“非现场监管精准研判，温情帮扶助力企业发展”工作机制，推动环境监管从被动执法转向主动服务。依托线上智慧监管减少线下扰企检查，以技术帮扶替代刚性处罚，既严守区域生态环境底线，筑牢化工园区生态安全屏障，又帮助企业破解环保运维难题、降低经营合规成本，实现生态管控与企业发展双向共赢，以有温度的环保执法、有力度的环境监管，夯实区域绿色营商环境根基。

据介绍，金普新区生态环境分局将持续升级非现场智慧监管体系，优化风险预警、技术帮扶、闭环整改全流程机制，聚焦化工园区重点企业精准施策。持续优化柔性执法举措，提升环保服务质效，擦亮营商环境绿色底色，护航辖区企业绿色高质量发展。