我国连续13年稳居全球最大网络零售市场，电商平台在便利民众生活、拉动消费增长的同时，其全链条产生的能源消耗与碳排放、塑料污染、化学物质风险、生物安全等环境问题愈发受到关注。

多家环保机构于近日联合发布《电商平台环境可持续表现观察报告（2025）》，对国内主流电商平台开展综合评估，梳理行业现存问题、治理现状与最佳实践。

平台梯队分化明显

近年来，《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》《网售工业产品质量安全专项治理行动方案（2025—2027年）》等相关文件的出台，明确将电商平台作为质量管理的关键责任主体，要求其建立系统化、数字化的质量管理机制，并通过强化监管协同和信息透明，推动线上消费环境持续改善。

“本次评估围绕目标治理、行动绩效、信息披露三大维度，结合负面扣分项，对多家主流电商平台开展量化打分。”绿色电商行动联盟特约研究员易兰告诉中国环境报记者，结果显示，各大平台环境可持续能力差距显著，整体形成清晰的三级梯队。

阿里巴巴、唯品会、京东为第一梯队。三家平台均搭建了系统化环境治理体系，在减碳、包装管控、商品合规等领域持续投入，相关工作形成常态化机制。

“阿里巴巴在生态减碳、野生动植物保护宣教等方面表现突出，是国内首个提出‘范围3+’平台商业生态减碳目标的电商平台。唯品会严格把控商品质量合规，非法野生动植物交易相关负面记录为零。京东则在包装减量、循环包装运营领域领跑行业。”易兰进一步介绍。

美团、快手、字节跳动处于中间梯队。这类平台仅在单一领域形成治理成效，比如，美团深耕外卖包装治理，快手完善商品资质审核机制，但整体环境议题布局零散，治理体系尚不健全，信息披露内容较为有限。

拼多多不太乐观，处于末位。报告指出，平台在环境治理上缺乏顶层设计与制度化举措，信息透明度不足，叠加多起合规负面事件，环境风险治理存在结构性短板，与其市场规模严重不匹配。

多重风险需警惕

报告在开展评估的同时，也梳理出行业共性风险点。

化学物质超标问题屡禁不止，此前市场监管总局抽检15家平台366批次童鞋产品，超三成样品邻苯二甲酸酯不合格。非法野生动植物及捕猎工具隐蔽交易频发，仅一个公益组织就在快手平台发现超300个违规账号。已被禁售的一次性发泡塑料餐具变相售卖、外卖“无需餐具”规则落实不到位等包装治理漏洞，也成为全行业普遍难题。

“从综合调研情况来看，国内电商平台环境可持续治理整体仍处于初级阶段，多数平台停留在被动合规层面，在议题识别、目标设定、落地执行、信息公开四个方面存在明显不足。”深圳市零废弃环保公益事业发展中心（无毒先锋）项目主任吴婷告诉中国环境报记者。

环境议题识别不全面是首要问题。目前，多数平台仅关注包装、常规节能减排等显性议题，而化学物质安全、非法野生动植物交易两大高风险领域，尚未被纳入独立的实质性环境议题。这两类问题直接威胁消费者健康与生物安全，也是监管通报、公益诉讼的高发领域，行业重视程度明显不足。

目标体系建设滞后。除头部少数企业针对气候变化制定中长期减碳目标外，绝大多数平台未围绕化学物质管控、包装治理、生物多样性保护等领域设置可量化、可考核的明确目标。“缺少目标引领，导致相关治理工作碎片化，难以形成长效推进机制。”吴婷坦言。

制度落地执行存在落差。吴婷表示，各大平台虽均制定商家准入、商品审核规则，但面对海量商品与海量商家，资质审核、动态抽检力度不足。消费者举报渠道虽普遍开通，但后续核查、处置、公示流程不完善，外部监督作用难以充分发挥。

信息披露质量参差不齐。各大平台主要依托ESG报告、社会责任报告公开环境工作，但部分报告存在相关数据的可比性与连续性不足的问题。同时，商品端存在绿色声明滥用、资质证明、质量检测或合规文件展示不够规范等现象，不仅增加消费者辨别难度，也容易滋生“漂绿”行为。

多方发力推动行业绿色升级

报告同时总结多家平台的最佳实践案例，为全行业提供可复制、可推广的实践经验，覆盖化学物质管控、生物多样性保护、包装治理、气候减排四大方向。

在商品化学物质安全管控上，头部平台各有举措。淘天集团全年投入超1.2亿元开展高风险商品抽检，抽检商品超22万件；唯品会上线“唯品严检”标识，直观展示商品检测报告；美团小象超市主动公示农产品农残检测结果与有机认证；快手接入国家数据库开展商品资质前置拦截；字节跳动依托投诉线索，累计处罚商家超57万家。

生物多样性保护领域，阿里巴巴持续运营“绿网计划”，累计两千多万次违规搜索自动跳转科普页面；唯品会发布生物多样性保护承诺，将相关风险纳入企业风控体系。包装治理方面，京东全面推广轻量化包材，大规模向消费端投用循环保温箱，原厂直发模式年减少二次包装超10亿个；美团依托“青山计划”，通过商家奖惩、流量扶持、餐盒回收等方式推进包装减量。气候治理领域，阿里巴巴制定了为期15年的“范围3+”减碳目标，带动和赋能平台生态累计减排15亿吨，并坚持逐年公开减排数据。

“正如报告中所提到的，阿里巴巴是平台企业中率先提出‘范围3+’碳减排方法学、路径和目标的企业。”阿里巴巴淘天集团ESG运营总监张程告诉中国环境报记者，“‘范围3+’强调了平台企业基于‘参与者生态’的碳减排带动作用，通过技术和解决方案为主的‘赋能减排’和通过机制激励为主的‘带动减排’两条路径，努力推动在平台价值链和生态中的所有参与方，共同为实现碳中和做出努力。”

张程同时表示，作为电商平台，淘宝天猫积极响应国家绿色节能消费战略，通过增加平台补贴、绿色产品标签和商品推荐等激励措施，平台上一级能效家电占全部家电的市场销售比例从36%提升至45%。

针对行业现存问题，报告也提出系统性改进建议。

首先，平台需补齐治理短板，将化学物质安全、生物多样性保护列为核心环境议题，搭建全流程风险防控体系。其次，建立量化环境目标，形成“目标设定—行动落地—绩效披露”闭环管理。再者，强化制度执行力，压实商家主体责任，加大违规惩处力度，加强与监管部门协同联动。最后，规范商品信息展示，完善检测报告、资质证明公示规则，整治虚假绿色宣传，引导理性绿色消费。

“电商行业绿色转型需要各方协同并持续参与。在政策引导、公众监督、平台自律的共同作用下，各大平台唯有重视绿色转型的价值、学习先进、补齐短板，才能不断筑牢环境安全防线，推动万亿级线上消费市场走向绿色、健康、可持续发展之路。”摆脱塑缚总干事郑雪说。